PZU Opća i Specijalna bolnica ,,PLAVA MEDICAL GROUP,, Tuzla posvećena je zaštiti privatnosti i sigurnosti ličnih podataka svojih pacijenata, korisnika usluga, zaposlenih i drugih fizičkih i pravnih lica s kojima ostvaruje saradnju.
Ustanova obrađuje lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, Zakonom o pravima, obavezama i odgovornostima pacijenata FBiH, Zakonom o zdravstvenoj zaštiti, Zakonom o zdravstvenom osiguranju, kao i drugim relevantnim propisima iz oblasti zdravstva i zaštite podataka.
(Definicije – značenje pojedinih izraza)
Lični podatak – bilo kakav podatak ili informacija koja se odnosi na ličnost i na osnovu kojeg je utvrđen ili se može utvrditiidentitet (ime i prezime, adresa stanovanja, datum rođenja, JMBG itd.)
Podaci o kontroloru
PZU Opća i Specijalna bolnica ,,PLAVA MEDICAL GROUP,, Tuzla
Adresa: Mihajla i Živka Crnogorčevića do br. 10, 75000 Tuzla
Web: www.plavamedicalgroup.ba
Podaci o ovlaštenom licu za zaštitu podataka
Službenik za zaštitu ličnih podataka, dostupan putem:
E-mail: szzp@plavamedicalgroup.ba
Telefon: 035/393-111
Adresa: 3. Tuzlanske brigade 7, 75000 Tuzla
Koje vrste ličnih podataka prikupljamo i obrađujemo
Odgovaranje na Vaše upite
Posebnu pažnju posvećujemo korisnicima naših usluga, odnosno našim pacijentima. Vaša mišljenja su nam jako bitna.
Možete nam se obratiti putem telefona na broj ++387 35 393 111 ili putem e-maila na info@plavamedicalgroup.ba
Ukoliko nas kontaktirate, moguće je da ćemo, na temelju Vašeg upita koji predstavlja Vašu saglasnost, a u slučaju reklamacije, na temelju našeg legitimnog interesa, obrađivati Vaše lične podatke kako bismo:
• odgovorili na Vaš upit,
• obradili eventualnu reklamaciju i poduzeli potrebne radnje,
• dali Vam informacije o našim djelatnostima i uslugama i Vašim pravima,
U navedene svrhe obrađujemo Vaše lične podatke koje nam tom prilikom sami pružite, a to su lično: Vaše ime i prezime, broj telefona, adresa, e-mail, datum upita i vrsta upita.
Obrađujemo lične podatke fizičkih osoba, a koji mogu uključivati lične podatke poput imena i prezimena, adrese, matičnog broja te kontakt podataka.
Pružanje Vaših ličnih podataka u ovom slučaju je neophodan uslov za pružanje usluge.
Kako i s kim dijelimo Vaše lične podatke
Lične podatke koje prikuplja, kontrolor ličnih podataka ne ustupa trećim licima, izuzev u slučajevima izričito propisanim pozitivnim propisima i na zakonom opisan način traženja podataka od strane nadležnog državnog organa, a sve u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.
Vaše lične podatke možemo podijeliti sa državnim organima na njihov zahtjev i sa trećima koji nam pružaju usluge obrade ličnih podataka kao izvršitelji obrade. Ovi su pružatelji usluga, u skladu sa ugovornim odnosima u svrhu zaštite ličnih podataka, obavezni koristiti podatke koji su im povjereni isključivo u skladu s našim smjernicama i strogo za svrhu koju smo ugovorili.
Pohrana i zaštita podataka
Zdravstvena dokumentacija čuva se u rokovima propisanim Zakonom o zdravstvenoj zaštiti i podzakonskim aktima. Podaci se čuvaju u papirnoj i elektronskoj formi, uz primjenu tehničkih i organizacionih mjera zaštite (ograničen pristup, enkripcija, sigurnosne kopije, ugovorne obaveze zaposlenih i partnera).
Vaša prava
U svakom trenutku za vrijeme obrade i čuvanja vaših podataka imate pravo da:
Poveznice i proizvodi trećih strana u našim uslugama
Naše usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice i usluge trećih strana koje su izvan naše kontrole. Nismo odgovorni za sigurnost ili privatnost informacija prikupljenih od strane web stranica ili drugih usluga. Molimo vas da budete oprezni i da pažljivo pregledate odgovarajuće obavijesti o privatnosti za web stranice i usluge trećih strana koje koristite.
Završne odredbe
Za implementaciju i ažuriranje Politike privatnosti odgovoran je direktor Ustanove i službenik za
zaštitu podataka. Politika privatnosti stupa na snagu danom donošenja.
Tuzla, 18.12.2025. godine
Specijalna bolnica Plava Medical Group sa poliklinikama i laboratorijama na šest lokacija u TK, te poslovnicom u Sarajevu, raspolaže kadrom od preko 200 zaposlenih i pokriva više od 40 medicinskih oblasti, uz najnapredniju medicinsku opremu i 26 godine tradicije.
TUZLA
Plava Medical Group – Plava Poliklinika i Opšta bolnica Simin Han
Tel: +387 35 393 111
Plava Medical Group – Plava Poliklinika Slatina
Tel: +387 35 393 444
Plava Medical Group – Plava Poliklinika Bingo City Centar
Tel: +387 62 819 666
Plava Medical Group – Plava Bolnica Centar – Medicina rada
Tel: +387 35 366 677
ŽIVINICE
Plava Medical Group – Plava Poliklinika Živinice
Tel: +387 35 773 333
GRAČANICA
Plava Medical Group – Plava Poliklinika Gračanica
Tel: +387 35 214 501
SARAJEVO
Plava Medical Group – Plava Poliklinika Sarajevo
Tel: +387 33 463 888
Specijalna bolnica Plava Medical Group sa poliklinikama i laboratorijama na četiri lokacije u TK, te poslovnicom u Sarajevu, raspolaže kadrom od preko 150 zaposlenih i pokriva više od 40 medicinskih oblasti, uz najnapredniju medicinsku opremu i 23 godine tradicije.
TUZLA
Plava Poliklinika – Simin Han
Tel: +387 35 393 111
Plava Poliklinika & Plava Lab Slatina
Tel: +387 35 393 444
Plava Poliklinika Bingo City Centar
Tel: +387 62 819 666
Plava bolnica Centar
Tel: +387 35 393 333
ŽIVINICE
Plava Poliklinika
Tel: +387 35 773 333
SARAJEVO
Plava Poliklinika
Tel: +387 33 463 888
